Tres modalidades de atencion
Analizamos alarmas, fallas y problemas de funcionamiento para definir el proximo paso: configuracion, baterias, reparacion o reemplazo.
Elegir modalidadElija el punto de partida
Primera evaluacion
Analizamos la falla informada, los datos del equipo y los archivos enviados para orientar el proximo paso.
Tecnico en el sitio
Cotizamos una visita para revisar la UPS, realizar mediciones posibles y documentar el estado del equipo.
Laboratorio DataGlobal
El cliente acerca la UPS a nuestro laboratorio para una evaluacion tecnica antes de decidir la reparacion.
Sintomas frecuentes
Una alarma no siempre indica la causa real. El objetivo es reunir evidencia tecnica antes de definir una reparacion o reemplazo.
Evaluacion remota
Con los datos del equipo, una vista general, el display y un video del comportamiento podemos elaborar una causa posible y recomendar como continuar.
La evaluacion remota es preliminar. Si la falla requiere mediciones, pruebas bajo carga o acceso interno, recomendamos una visita onsite o el ingreso al laboratorio.
Registro de datos, hallazgos, pruebas realizadas y recomendacion de acciones.
Diagnostico onsite
Cotizamos la visita segun equipo, falla y ubicacion. Luego del relevamiento elaboramos el informe que permite definir y presupuestar la solucion.
Revision de alarmas y eventos.
Mediciones y pruebas posibles.
Estado general y baterias.
Recomendacion y presupuesto.
Laboratorio de reparaciones
Para equipos transportables, coordinamos el ingreso al laboratorio, evaluamos la falla y preparamos el presupuesto de reparacion. El cliente decide si desea avanzar.
Solicitud de diagnostico
El mensaje llegara identificado para el agente de IA. Antes de enviarlo podra revisar los datos y adjuntar fotografias o videos.
Orientacion remota inicial.
Visita onsite cotizada.
Laboratorio sin cargo.
